Desde Converflow consideramos muy importante la protección y seguridad de los datos que usted nos brinda. En el presente documento encontrará las pautas y detalles de cómo manejamos los datos e información personal. Le recordamos que el marco legal respecto de la protección de datos personales en nuestro país (República Argentina) lo da la ley 25.326 de protección de datos personales, así como también su decreto reglamentario y normas emanadas de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. Al acceder a la plataforma en línea, sitio web, aplicaciones móviles y servicios de Converflow usted está aceptando la política de privacidad conforme se detalla en el presente.
Usted debe saber, que distinguimos los siguientes datos para darle su tratamiento adecuado a cada uno:
Datos de los contactos del Cliente de Converflow: estos son los datos que captura el cliente a través de los servicios brindados por nuestra empresa, son gestionados en una plataforma propia y no serán entregados para su gestión a servicios de terceros. No serán usados en forma directa por Converflow, y sólo podrán ser analizados para mejorar el servicio, de manera anonimizada. Usted tenga la seguridad de que los datos de sus clientes no serán divulgados por Converflow.
Datos de los clientes y usuarios de Converflow: Respecto de este tipo de datos tenemos que hacer dos distinciones:
Usted se compromete (conforme al Art. 4 Ley 25.326) a que los datos ingresados deben ser ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito y finalidad para los que se hubieren obtenido. Los datos deben ser exactos y actualizarse en el caso de que ello fuere necesario. Los datos total o parcialmente inexactos, o que sean incompletos, deben ser suprimidos y sustituidos, o en su caso completados.
Datos obtenidos por medio de cookies: Actualmente utilizamos algunas cookies que son necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Estas son obligatorias, y son las que se usan por ejemplo para el ingreso, autenticación del usuario registrado, análisis de uso y funcionamiento del sistema, entre otras. Pueden agregarse nuevas cookies, sin que ello le de lugar a reclamos o tenga que serle informado de antemano.
Estas cookies propias y de terceros pueden ser usadas para capturar los siguientes tipos de datos: dispositivo con el que el usuario visita o ingresa al sistema, duración de la sesión, cantidad de páginas vistas en una sesión, páginas visitadas en la sesión, ubicación geográfica del usuario, idioma del usuario, autenticación del usuario en la plataforma de servicios, entre otros posibles. Estos datos -a excepción de los usuarios autenticados en la plataforma (es decir los que han ingresado mediante su usuario y contraseña)- son anonimizados y no capturan datos de identidad, excepto que se solicite explícitamente y el usuario lo autorice. La utilidad de estos datos es hacer un seguimiento del uso que los usuarios le dan a la plataforma y el sitio web con el objetivo de hacer un mejoramiento continuo del servicio. Al operar en el sistema por cualquier medio usted reconoce y acepta el uso de estas cookies o de las que puedan incluirse conforme avance la tecnología o requiera el mejoramiento del sistema.
Usted reconoce que Converflow puede usar los datos o información que recolecta, incluso la información personal, con la finalidad de cumplir tareas de asistencia, operacionales o de mejoramiento de la experiencia del usuario o con la finalidad de brindarle datos de contacto. Toda la información que se obtenga con ello será tratada como confidencial, no trataremos los datos para efectuar publicidades de terceros (ya se traten estos de personas físicas o jurídicas).
Información respecto de los datos personales (Art. 6 Ley 25.326- se les comunica las disposiciones de dicho artículo conforme lo requerido por Res. 14/18 de la Agencia de Acceso a la Información Pública): Cuando se recaben datos personales se deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara:
Nuestra empresa no le pedirá que ingrese datos sensibles. Dichos datos se encuentran regulados en ley nacional 25.326 (se entiende por datos sensibles los referidos a origen étnico, religión, orientación sexual, afiliación sindical, información referente a la salud) protegidos por el Art. 7 de esta ley.
En algunos casos y para la provisión del servicio, podremos divulgar información a terceros, siempre con fines de realización o prestación de servicios administrativos y/o empresariales. Dichos terceros podrán tener acceso a la información, pero solamente la necesaria y que se requiera al efecto del cumplimiento de sus funciones, no podrán usarla para otros fines y se comprometen a cumplir la política de privacidad de nuestra empresa y las leyes respecto de privacidad de información y seguridad de ésta.
En el caso de que Converflow sea adquirida o transmitida en un futuro a otro titular o titulares, la información será un activo que acompaña dicha transmisión (ya sea una fusión, cambio de titularidad o cualquier medio por el cual se produzca este cambio). Dichas personas ya sean físicas o jurídicas que adquieran Converflow deben cumplir con estas políticas de privacidad.
Si bien Converflow toma todas las medidas que tiene a su alcance para garantizarle la seguridad e inviolabilidad de los datos que ingresa o que recabamos, frente a cualquier uso no autorizado, pérdidas, acceso no autorizado, modificación o divulgación, tiene usted que saber que ninguna información almacenada o transmitida mediante internet u otra red puede serle garantizada con total y absoluta seguridad. Esto ya que pueden existir terceros que perjudiquen o violen las medidas de seguridad que ponemos para protegerlo. Converflow no será responsable de los daños o pérdidas ocasionadas por un ataque de terceros a los datos o información.
Converflow se reserva el derecho de modificar las presentes o actualizarlas conforme requieran los avances tecnológicos o modificaciones legales que correspondan. Cualquier modificación se les dará a conocer por medio del acceso a las presentes en el modo que determine la empresa.
Si usted toma conocimiento de que podamos tener datos respecto de personas menores de edad o incapaces por favor comunicarse con nosotros. Ya que nuestro servicio está orientado exclusivamente a personas mayores de edad y capaces de contratar conforme a derecho.
Cualquier duda respecto de nuestra política de privacidad, consulta o comentarios puede contactarnos a través de los siguientes medios que ponemos a disposición: